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桂林市旅游综合监管调研组赴海南调研学习
2017/7/4 17:38:18     来源:旅游品质保障网    作者:周晓元    编辑:cyj   浏览次数:206

    

调研组一行考察三亚市民游客中心



调研组一行与海口市旅发委、旅游警察支队、旅游工商分局等部门召开座谈会



  本网讯(周晓元)为了进一步加强我市旅游市场综合监管水平,市旅游质监所联合公安、工商等部门一行10人在市旅发委娄志强党组成员的带领下,于6月28日至7月2日赴海南省海口市、三亚市两地调研当地旅游综合执法监管情况。


  调研组与海口市旅发委、旅游警察支队、旅游工商分局等部门进行了座谈交流。调研组认真听取了海口相关部门对当地旅游市场情况、旅游市场综合治理、旅游联席会议制度及旅行社奖励政策等介绍,并就旅游市场监管的经验做法,特别是旅游综合协调机制的建设情况、旅游投诉统一受理机制建设情况作了交流和探讨。

  调研组一行还考察了三亚市民游客中心。该中心是在三亚市委市政府的总体部署下,由相关职能部门入驻的集市政服务与综合治理于一体的市民游客中心。中心工作人员向调研组同志介绍了中心在旅游投诉、举报、查询、应急指挥与综合分析以及旅游资讯等方面实现快速反应及调度指挥的先进做法。调研组同志参观了设在中心内的旅游警察支队、旅游巡回法庭和旅游纠纷调解委员会,了解其运转机制。据悉,三亚设立城郊人民法院旅游巡回法庭是统辖三亚市区各旅游景点,注重调解,就地立案开庭,避免了各景区属于不同辖区导致的管辖权问题。

  期间,调研组还考察了相关景区景点旅游秩序和旅游消费场所秩序,了解了当地旅游市场管理模式及游客投诉处理情况。


  调研组成员纷纷表示,此次调研学习的收获很大,我们应该借鉴吸收海口、三亚两地好的经验做法,不断改进我们对旅游市场监管的方法,运用现代化的手段提高我们依法治旅、科学治旅的水平,让我们桂林的山更绿、水更清、游客更舒心!







    








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